Personvernerklæring for Fjellflora Gardens

Vi i Fjellflora Gardens verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene du deler med oss når du besøker vår nettside eller benytter våre tjenester. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon for å kunne levere våre tjenester, forbedre brukeropplevelsen og kommunisere med deg. Informasjonen kan omfatte:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette inkluderer navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse som du frivillig oppgir når du kontakter oss, ber om et tilbud, eller bruker våre tjenester for hageplanlegging, landskapsarbeid, hagevedlikehold, etc.
• Teknisk informasjon: Informasjon om din bruk av vår nettside, som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, sider du har besøkt, og tidspunkt for besøket. Denne informasjonen samles inn ved bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
• Kommunikasjonsinnhold: Innholdet i all korrespondanse mellom deg og Fjellflora Gardens, inkludert e-post og annen skriftlig kommunikasjon.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Fjellflora Gardens bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å kunne utføre landskapsdesign, hagevedlikehold, planting og andre tjenester du har bestilt fra oss.
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, sende deg informasjon om våre tjenester, tilbud, eller annen relevant informasjon.
• Forbedring av nettsiden og tjenestene: For å forstå hvordan brukere interagerer med vår nettside og for å forbedre både funksjonalitet og innhold.
• Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi bruke din informasjon til å sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføring om våre tjenester. Du kan når som helst trekke ditt samtykke tilbake.
• Overholdelse av lovkrav: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel i forhold til bokføring eller svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter.

3. Informasjonsdeling og tredjeparter

Fjellflora Gardens deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller vi er lovpålagt å gjøre det. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Vi kan benytte tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, for eksempel webhotell, IT-support eller betalingsbehandling. Disse leverandørene vil kun ha tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine funksjoner, og de er forpliktet til å behandle informasjonen konfidensielt og i samsvar med denne personvernerklæringen.
• Lovpålagte krav: Hvis vi er lovpålagt til å dele informasjon med politi, domstoler eller andre offentlige myndigheter.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet når du besøker en nettside. Den hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere nettstedtrafikk og tilpasse innhold. Du kan deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn: Få innsyn i de personopplysningene vi behandler om deg.
• Be om retting: Få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Be om sletting: Få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter (f.eks. når opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for).
• Trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger når som helst, der behandlingen er basert på samtykke.
• Klage: Klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen.

6. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse.

7. Endringer i personvernerklæringen

Fjellflora Gardens forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter ditt personvern.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål vedrørende denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Fjellflora Gardens
2847 Fjordveien
Suite 3A
5007 Bergen, Vestland
Norge